Vrátenie peňazí

14 dní bez otázok

Ak ti Zuvo nesedí, do 14 dní od prvej platby za predplatné ti vrátime celú sumu. Napíš na support@getzuvo.app z e-mailu, ktorý máš v účte. Peniaze vrátime rovnakou cestou, akou si platil, do 14 dní.

To isté platí pre prvú ročnú platbu: ak prejdeš na ročné predplatné a do 14 dní si to rozmyslíš, ročnú platbu ti vrátime celú.

Balíčky AI kreditu

Samostatne dokúpený AI kredit neexpiruje. Balíček ti vrátime celý do 14 dní od nákupu, ak si z neho nič neminul.

Neskôr

Po 14 dňoch už nevraciame zaplatené obdobie, ale predplatné môžeš kedykoľvek zrušiť a ďalšia platba sa nestrhne. Ročné predplatné môžeme pri vážnej poruche služby vrátiť pomerne.

Odstúpenie od zmluvy

Ako spotrebiteľ môžeš od zmluvy odstúpiť do 14 dní bez udania dôvodu. Stačí nám to oznámiť e-mailom na support@getzuvo.app. Zneužitie (opakované nákupy a vrátenia) môže viesť k zablokovaniu účtu.